TLH significa Total Listening Hours, también conocido como Horas Totales de Escucha. El TLH es el número de horas que los oyentes han estado conectados a tu estación dentro de un período de tiempo, medido por mes. Nuestros paquetes de transmisión están basados en esta métrica.

 

¿Cómo se calculan las TLH?


Las TLH se calculan en función del tiempo que los oyentes han estado conectados a tu estación. Por ejemplo, si tienes 100 oyentes conectados a tu estación durante 10 horas cada uno en el transcurso de un mes, eso equivaldría a 1,000 Horas Totales de Escucha.


¿Por qué son importantes las TLH?

Cada paquete de transmisión incluye una cantidad específica de TLH mensual. Las TLH son una forma de medir el alcance de licencias, pagos de regalías y recursos de distribución que tu estación utilizará.


Puedes ver los paquetes aquí y revisar tu paquete específico en la sección de Facturación. 


El uso de TLH de una estación se restablece al comienzo de tu ciclo de facturación. Por ejemplo, si inicias tu estación el día 10 del mes, tus TLH se actualizarán el día 10 del mes.


Puedes alternar fácilmente entre tu Uso del Ciclo de Facturación y el Uso del Mes Calendario en el panel de Control de tu Estación Live365, como se muestra a continuación:


¿Qué pasa si excedo mi TLH?

Si excedes tu límite mensual de Horas Totales de Escucha (TLH), tu estación permanecerá activa. Ofrecemos protección automática contra exceso de uso para asegurar que tu transmisión nunca se interrumpa debido a un pico de tráfico.

  • Costo: Las horas adicionales utilizadas se facturan a una tarifa fija ($0.05/hora para 
  • Paquetes de Transmisión; $0.01/hora para Paquetes sin derechos de autor) en tu próxima factura mensual.
  • Planes Anuales: Los cargos por exceso de uso se facturan mensualmente, incluso si tu suscripción base es anual.

Monitoreo: Recibirás alertas en el panel y por correo electrónico al 70% y 100% de uso para ayudarte a llevar un seguimiento de tus horas. 


NOTA: Para obtener más información sobre cómo se gestionan los excesos, consulte: ¿Qué sucede si supero mi asignación mensual de TLH?


Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con el TLH, por favor contacta al equipo de soporte abriendo un nuevo ticket: https://help.live365.com/support/tickets/new